■用排除法給硬盤定性：壞了！

　　W這次找我說，他的機器突然無法啟動了，這種情況並不是剛有，前半個月就發生過，但只是偶爾才能遇到。但不知為什麼最近越來越頻繁，幾乎每天第一次開機都會這樣，開機自檢之後停在那裡，就再也不動了。但若是關機之後馬上再開機，有時就又能啟動了。

　　嘿嘿，這樣的情況的大部分是硬件造成的，不知道這品牌機最近胃口不好，還是吃壞了肚子，也會耍點小脾氣了。W那邊非常著急，沒辦法，這次只能小新親自出馬。

　　俺本來以為是W自己動了CMOS設置，才會出現這樣的情況。可是到了W家裡才發現，情況並不這麼簡單，原來開機無法啟動的原因是硬盤找不到了。系統自然無法啟動，但這時候真的像W說的那樣，關機馬上再開，兩三次之後硬盤就又能找到了。然後無論再使用多長時間也都沒有問題。

　　你別說，這種情況還比較奇怪，小新接觸計算機這麼長時間也沒有見過。如果非說是硬盤有問題，可是為什麼正常啟動之後就再沒有出現問題呢？可是每天第一次開機，硬盤又肯定找不到。

　　沒辦法，先拆開機箱看看再說吧。要說品牌機的機箱質量還不錯，裡面防塵做的也好，雖然都用了半年了，內部基本沒什麼塵土。俺習慣性的先看了看電源，不都是說萬惡電源為首麼，結果還真把俺嚇了一跳，W這臺機器是P4 2.4G的，電源用的只是200W產品，那會不會是電源的問題呢？第一次開機的時候電壓比較低，導致無法驅動硬盤？

　　雖然咱沒帶替換的電源，可是萬用表卻是從來不離身的，接好測量一下，嗯！+5V和12V的電壓都很穩，而且達到供電標準，應該沒有什麼問題呀。如果數據線再沒問題，那麼肯定是硬盤本身有故障了。

　　想到這裡，俺又開始注意硬盤，結果又是一次暈倒。其它配置都挺好的，結果只配了一個40G的硬盤，而且看編號好像還是5400轉的低速產品，真不知道這些品牌機廠商都怎麼想的。

　　考慮到是不是螺絲定位不好，導致硬盤運轉不正常呢？俺小心翼翼的把硬盤拆了下來，因為數據線比較長，機箱旁邊擺一個小板凳，把硬盤放上面正好。：P 再次開機，結果依然是檢測不到硬盤，小新給硬盤轉了個面，還是不成，由此看來真的是硬盤掛了。

■售後服務態度差，但招數高！問題迎刃而解

　　遇到這種問題，解決辦法只有一個，打電話給計算機廠家，要求維修。俺撥通了800電話，首先是一個聲音甜甜的小MM接待俺，說明了情況之後，她登記了一下我的機器編號，然後給我轉到技術那裡。

　　誰知道技術人員接電話之後，根本不知道我機器出了什麼問題，非讓我重新說一遍。唉～～，看來國內廠商和一些國際品牌的800服務電話質量還是有區別呀。

　　小新耐著性子又給他重頭講，誰知道還沒說到一半，人家技術人員就回答我了。他讓我在CMOS設置中，找一個叫“Delay IDE Initial”選項，然後把數值設到15，就可以解決問題。

　　嘿嘿，這個選項聽著耳熟呀，以前應該見過，但從來沒有改動過。小新還想問為什麼要這麼改呢？結果人家那邊手到快，電話已經掛了。

　　既然這樣，也只能死馬當活馬醫了，小新開機後進入CMOS設置，果然找到了“Delay IDE Initial”的選項，默認數值單位為秒，可設置範圍為0-15，默認情況下為0。看英文的意思應該是延遲IDE設備的初試化時間，就是不知道這樣調整是否有效。小新把數值調整到15以後，然後就關機了。

（圖）

　　大約半個小時以後，我們又開始測試，之所以等一段時間，是因為W的機器問題就是這樣，連續開機都沒有問題，但放置時間超過15分鐘以後，再開機就找不到硬盤了。

　　但這次結果讓我們比較意外，開機之後，系統先初試化顯卡，然後檢測內存，進行這個步驟後，應該就是檢測硬盤，誰知道機器這個時候停下來了，既不報無法檢測到硬盤，也不再進行下一步。俺以為又是哪兒出問題了，正準備重新開機呢，結果屏幕突然蹦了一下，硬盤檢測出來。後面的過程都很順利，操作系統正常啟動，一直進入到windows桌面。

■問題雖解決但原理何在？

　　還真奇怪，俺和W又試了幾次，結果每次開機後檢測硬盤之前，機器都會“死”那麼一小會兒。但無論是連續開機，還是突然啟動機器，硬盤每次都可以找到，再也不會出現原來的問題了。到這裡故障現象算是解決了，可是這到底為什麼呢？小新還是沒弄清楚呀，想想剛才技術人員的服務態度，俺決定還是給羅工打電話問個明白。

　　和羅工說了故障現象以及解決方案之後，羅工並沒有感到奇怪。他告訴我，“Delay IDE Initial”選項其實就是延緩IDE設備初試化的等待時間。因為一些老硬盤的機械結構設計不合理，因此從加電到磁碟全速運轉，需要5-10秒種左右的時間。但現在大部分主板都支持快速自檢功能，也就是忽略了開機的內存校驗，這樣從按下電源開關到主板去偵測磁盤，一般滯後5秒左右的時間，而這個時候硬盤可能還沒有進入工作狀態，所以就無法被檢測到。“Delay IDE Initial”這個選項就是為了解決類似問題設計的，它可以在檢測IDE設置之前，給系統一個等待信號的時間，等硬盤全速運轉之後，再繼續下一步工作。

　　呵呵～～，聽羅工這麼解釋，果然增加了不少知識。可是還有一個問題，W原來這個硬盤不是一直可以正常使用麼？怎麼突然出現這種問題呢？況且這也不是什麼老硬盤，按道理說不會出現上面說的問題呀？

　　羅工猜測著說，有可能是這麼一種情況，你知道硬盤內部是磁碟和磁頭的構造吧，如果想磁頭連續長時間擺動工作，那麼潤滑劑必不可少的。如果計算機工作的環境溫度比較低，那麼磁頭的潤滑劑很有可能呈現一種半凝固狀態，因此硬盤要想正常工作就需要一定的預熱時間。

　　羅工就是羅工，我還沒說，人家就已經猜出來了。W家這邊住的是平房，放計算機這屋既沒有暖氣也沒有爐子，著實冷的夠嗆，我從進屋修機器到現在，外套還沒脫呢。後來我把羅工的解釋講給了W聽，他也似懂非懂的連續點頭。哈哈，不管怎麼說，問題解決了就是好的。

　　――走進中關村